- Početna
- Za kupce
Za kupce
Očitanje plinomjera, računi i plaćanje, cijene javne usluge, promjena opskrbljivača i prigovori.
Dojava očitanja brojila
Redovitom dojavom stanja plinomjera plaćate plin prema stvarnoj potrošnji, bez procjena i naknadnih razlika na računu.
Upišite samo crne znamenke. One pokazuju potrošnju u cijelim kubnim metrima (m³). Crvene znamenke iza zareza nisu potrebne.
Upisujete:04826
Očitanje dojavljuje vlasnik ili korisnik mjernog mjesta. Potrebni su ime i prezime osobe na koju glasi priključak, adresa mjernog mjesta i stanje plinomjera. Broj mjernog mjesta i broj plinomjera nisu obavezni, ali ubrzavaju obradu. Nalaze se na vašem računu.
Ako očitanje ne dojavite, potrošnja za obračunsko razdoblje procjenjuje se prema dosadašnjoj potrošnji, a razlika se ispravlja nakon sljedećeg stvarnog očitanja. Naši djelatnici plinomjere povremeno očitavaju i na terenu, pa vas molimo da im omogućite pristup.
Računi i plaćanje
eRačun: račun e-poštom
Od 1. srpnja 2020. račun za plin možete primati e-poštom: stiže brže, ne gubi se u pošti i ne troši papir. Prijavu pošaljite na info@plin-konjscina.hr s imenom i prezimenom, adresom mjernog mjesta i adresom e-pošte na koju želite primati račun.
Načini plaćanja
- Bez naknade u poštanskim uredima 49282 Konjščina i 49250 Zlatar.
- Internetskim ili mobilnim bankarstvom: podaci za plaćanje i poziv na broj nalaze se na računu.
- Općom uplatnicom u bilo kojoj banci ili pošti, prema podacima s računa.
| Primatelj | Plin Konjščina d.o.o., Bistrička cesta 1, 49282 Konjščina |
|---|---|
| IBAN | HR60 2340 0091 1103 6552 1 |
| Banka | Privredna banka Zagreb d.d., podružnica Krapina |
| Poziv na broj | prema podacima s vašeg računa |
Kako se plin obračunava?
Plinomjer mjeri potrošnju u kubnim metrima, a račun iskazuje energiju u kilovatsatima. Preračun je jednostavan: kWh = m³ × gornja ogrjevna vrijednost (Hg). Ogrjevnu vrijednost objavljujemo svaki mjesec; u posljednjih dvanaest objavljenih mjeseci u prosjeku je iznosila oko 11,47 kWh/m³.
Cijene i tarife
Cijenu plina za kućanstva u javnoj usluzi opskrbe utvrđuje Hrvatska energetska regulatorna agencija (HERA). Plaćate potrošenu energiju (kWh) i fiksnu mjesečnu naknadu.
Vrijedi od 1. 10. do 31. 12. 2026.
Tarifni model (TM) određuje se prema godišnjoj potrošnji mjernog mjesta. Većina kućanstava pripada modelu TM1 (do 5.000 kWh godišnje) ili TM2 (5.001 do 25.000 kWh).
| Model | Godišnja potrošnja | Distribucija EUR/kWh | Krajnja cijena EUR/kWh | Ts2 EUR/mj. |
|---|---|---|---|---|
| TM1 | do 5.000 kWh | 0,0122 | 0,0595 | 1,33 |
| TM2 | 5.001 - 25.000 kWh | 0,0094 | 0,0567 | 1,33 |
| TM3 | 25.001 - 50.000 kWh | 0,0089 | 0,0562 | 2,65 |
| TM4 | 50.001 - 100.000 kWh | 0,0085 | 0,0558 | 3,98 |
| TM5 | 100.001 - 1.000.000 kWh | 0,0080 | 0,0553 | 5,31 |
| TM6 | 1.000.001 - 2.500.000 kWh | 0,0071 | 0,0544 | 7,96 |
| TM7 | 2.500.001 - 5.000.000 kWh | 0,0056 | 0,0529 | 13,27 |
| TM8 | 5.000.001 - 10.000.000 kWh | 0,0056 | 0,0529 | 19,91 |
| TM9 | 10.000.001 - 25.000.000 kWh | 0,0052 | 0,0525 | 26,54 |
| TM10 | 25.000.001 - 50.000.000 kWh | 0,0042 | 0,0515 | 39,82 |
| TM11 | 50.000.001 - 100.000.000 kWh | 0,0033 | 0,0506 | 53,09 |
| TM12 | više od 100.000.000 kWh | 0,0024 | 0,0497 | 66,36 |
Krajnja cijena zbroj je troška nabave (0,0394 €/kWh), troška opskrbe (0,0079 €/kWh) i troška distribucije. Kupcima u stambenim građevinama fiksna mjesečna naknada Ts2 uvećava se za 0,40 € po mjernom mjestu za troškove ispitivanja nepropusnosti i ispravnosti plinske instalacije propisanog Zakonom o zapaljivim tekućinama i plinovima.
Informativni izračun troška
Upišite godišnju potrošnju ili odaberite tipičan primjer. Izračun odmah pokazuje tarifni model i okvirni trošak.
Vaša godišnja potrošnja
- Nabava plina · 0,0394 €/kWh
- Trošak opskrbe · 0,0079 €/kWh
- Distribucija · prema modelu
- Fiksna naknada · 12 mjeseci
Informativni izračun: cijene javne usluge za razdoblje od 1. 10. do 31. 12. 2026. primijenjene na cijelu godinu, bez PDV-a i trošarine. Preračun m³ u kWh prema prosječnoj ogrjevnoj vrijednosti zadnjih 12 objavljenih mjeseci ( kWh/m³). Stvarni iznos ovisi o očitanjima i obračunskim razdobljima.
Službene odluke i cjenici
Odluka je objavljena u Narodnim novinama 101/2026; sve odluke o cijenama dostupne su i na hera.hr.
Promjena opskrbljivača
Kao krajnji kupac slobodno birate opskrbljivača plinom. Promjena je za vas besplatna, a plin i dalje stiže istom mrežom. Mreža i očitanje plinomjera ostaju u nadležnosti operatora distribucijskog sustava.
Zahtjev novom opskrbljivaču
Novom opskrbljivaču predajete zahtjev za promjenu opskrbljivača (obrazac OBR1-DS), pisanim ili elektroničkim putem.
Obavijest operatorima
Ako prihvati zahtjev, novi opskrbljivač o tome obrascem OBR2-DS obavještava operatora distribucijskog sustava i operatora tržišta plina (HROTE).
Provjera i datum promjene
Provjeravamo podatke, eventualna nepodmirena dugovanja prema dosadašnjem opskrbljivaču i ugovorne preduvjete te određujemo datum očitanja, koji je ujedno dan provedbe promjene.
Očitanje i potvrda
Stanje plinomjera i potvrdu o provedenoj promjeni dostavljamo novom i dosadašnjem opskrbljivaču.
Novi ugovor
Novi opskrbljivač dostavlja vam ugovor o opskrbi plinom.
Obrasci su dostupni i na mrežnim stranicama operatora tržišta plina: hrote.hr.
Prekid i ponovna isporuka
Privremena obustava na vaš zahtjev
Ako duže vrijeme ne koristite plin (primjerice kuća je prazna ili se obnavlja), možete zatražiti privremenu obustavu isporuke. Obustavu i ponovnu uspostavu isporuke obavljaju naši djelatnici, a naplaćuju se prema Cjeniku nestandardnih usluga.
Raskid ugovora i ponovno priključenje
Ugovor o opskrbi raskida se pisanim zahtjevom, uz očitanje plinomjera na dan raskida. Za ponovno priključenje ranije isključenog mjernog mjesta predaje se zahtjev za ponovno priključenje.
Obustava zbog sigurnosti ili neplaćanja
Isporuka se može obustaviti i kada neispravna instalacija ugrožava sigurnost ljudi i imovine te u slučaju neplaćanja, sukladno Općim uvjetima opskrbe plinom. Osim kod neposredne opasnosti, kupca o tome unaprijed obavještavamo. Planirane prekide zbog radova na mreži objavljujemo na stranici Stanje mreže i radovi.
Nakon obustave nikada sami ne otvarajte plinsku slavinu ni plombu. Ponovnu uspostavu isporuke smije obaviti isključivo ovlašteni djelatnik, uz provjeru ispravnosti instalacije.
Promjena podataka i vlasnika
Kod kupnje ili prodaje nekretnine, promjene prezimena ili adrese za dostavu računa javite nam promjenu kako bi račun glasio na ispravnu osobu i stizao na pravu adresu.
- Pri primopredaji nekretnine zajednički očitajte plinomjer i zapišite stanje.
- Ispunite obrazac za promjenu podataka i pošaljite ga poštom ili e-poštom.
- Novi vlasnik ili korisnik sklapa ugovor o opskrbi plinom.
Prigovori i reklamacije
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, pisani prigovor možete podnijeti:
- poštom na adresu Plin Konjščina d.o.o., Bistrička cesta 1, 49282 Konjščina,
- osobno u našem uredu u Konjščini, radnim danom od 7 do 15 sati,
- e-poštom na info@plin-konjscina.hr,
- telefaksom na broj 049 226 426.
Na pisani prigovor odgovaramo pisanim putem u roku od 15 dana od dana zaprimanja.
Ako niste zadovoljni odgovorom, možete se obratiti Hrvatskoj energetskoj regulatornoj agenciji ili tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova. Više na stranici Zaštita potrošača.