- Početna
- Zaštita potrošača
Zaštita potrošača
Kako podnijeti pisani prigovor i kome se obratiti ako niste zadovoljni odgovorom.
Posljednja izmjena: 21. listopada 2026.
Ako imate primjedbu na našu uslugu, možete nam uputiti pisani prigovor sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
Podnošenje pisanog prigovora
- poštom: Plin Konjščina d.o.o., Bistrička cesta 1, 49282 Konjščina,
- osobno u poslovnim prostorijama u Konjščini, radnim danom od 7 do 15 sati,
- e-poštom: info@plin-konjscina.hr,
- telefaksom: 049 226 426,
- ili putem obrasca za upit na ovoj stranici (tema „Prigovor”).
Rok za odgovor: na pisani prigovor odgovaramo pisanim putem najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja.
Prigovori vezani uz energetske djelatnosti
Za prigovore na obavljanje energetskih djelatnosti nadležna je i Hrvatska energetska regulatorna agencija (HERA), Ulica grada Vukovara 14, 10000 Zagreb, hera.hr.
Izvansudsko rješavanje sporova
Spor možete pokušati riješiti i pred tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova. Popis tijela objavljuje ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača.